עודכן לאחרונה: 07/08/2026

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר www.shaykecoffee.com ואת רכישת מוצרים משייקה קפה ("העסק", "אנחנו"). הגלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתקנון זה. התקנון מנוסח בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010 ולדרישות מקובלות למכירה מרחוק בישראל.

1. פרטי העסק

שם העסק: שייקה קפה
כתובת: הקולייה של שייקה, קיבוץ מצובה, גליל מערבי
טלפון: 052-7297296
דוא״ל: [email protected]
אתר: www.shaykecoffee.com

2. כללי

האתר מיועד לרכישת קפה קלוי, ציוד ואביזרים נלווים, ולקבלת מידע על בית הקלייה. השימוש באתר מותר לגיל 18 ומעלה, או בהסכמת אפוטרופוס. אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר במועד ההזמנה.

3. מוצרים ומחירים

התיאורים, התמונות והמידע על המוצרים (לרבות פרופיל קלייה, מקור הפולים ושיטת חליטה מומלצת) נועדו לתת תמונה נאמנה ככל האפשר; ייתכנו הבדלים קלים בין תמונה למוצר בפועל.
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת.
אנו רשאים לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת. המחיר המחייב הוא זה שמוצג בעת השלמת ההזמנה ותשלומה.
במקרה של טעות סופר, תקלה טכנית או מחיר שגוי באופן ניכר, נותרת לנו הזכות לבטל את העסקה ולהשיב את התמורה ששולמה, בהתאם לדין.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

ההזמנה מתבצעת דרך עגלת הקניות באתר. אישור ההזמנה יישלח בדוא״ל ו/או יוצג במסך לאחר התשלום.
התשלום מתבצע באמצעי התשלום הזמינים באתר (לרבות סליקת כרטיסי אשראי באמצעות ספק סליקה חיצוני).
העסקה תושלם רק לאחר אישור התשלום. עד אז איננו מחויבים לספק את המוצרים.
פרטי האשראי מעובדים אצל ספק הסליקה; איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים בשרתינו.

5. משלוחים ואיסוף

זמני האספקה, סוגי המשלוח, עלויות והאיסוף העצמי מבית הקלייה בקיבוץ מצובה מפורטים במדיניות המשלוחים. זמן האספקה למשלוחים (שאינם איסוף עצמי) הוא ככלל 2–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, בכפוף למדיניות האמורה ולנסיבות סבירות (חגים, עומסים וכדומה).

6. ביטול עסקה והחזרות (מכירה מרחוק)

בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנות ביטול עסקה:

בעסקת מכר מרחוק ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או ממועד קבלת מסמך הגילוי הנאות — לפי המאוחר), בהודעה ברורה אלינו (טלפון / דוא״ל / בכתב).
בביטול כדין ייגבה דמי ביטול ככל שהחוק מתיר (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך), והחזר יתבצע בהתאם לדין ולאופן התשלום המקורי.
חריגים מקובלים: מוצר שנפתח ו/או נפגם באופן המונע החזרה מטעמי בריאות או היגיינה; מוצר שהותאם אישית לבקשת הלקוח (למשל טחינה מיוחדת לפי הזמנה); מוצר מתכלה שתוקפו קצר באופן מהותי — והכל בכפוף להוראות הדין.
קפה ארוז באריזה סגורה שלא נפתחה — ניתן בדרך כלל להחזיר בהתאם לזכות הביטול. אריזה שנפתחה או שנעשה בה שימוש — ייתכן שלא תתאפשר החזרה, בכפוף לדין.
מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה: יש ליצור קשר בהקדם. נבדוק ונציע תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם לנסיבות ולחוק.

בקשות ביטול/החזרה: [email protected] | 052-7297296.

7. אחריות והגבלת אחריות

אנו משתדלים לספק קפה טרי ואיכותי מבית הקלייה. עם זאת, טעם הוא עניין סובייקטיבי ואינו מהווה כשלעצמו עילה לביטול מעבר לזכויותיכם על פי דין.
בכפוף לדין הצרכני המגן, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים הנובע משימוש באתר או במוצרים, מעבר לגובה התמורה ששולמה עבור העסקה הרלוונטית.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין מגן אחר.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב וסימנים מסחריים של שייקה קפה — הם קנייננו או של מי שהעניק לנו רישיון. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9. פרטיות ונגישות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות. מידע על הנגשת האתר מופיע בהצהרת הנגישות.

10. שיפוט ודין חל

על תקנון זה ועל העסקאות באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, והכול בכפוף להוראות דין קוגנטיות לטובת הצרכן.

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון, להזמנות או לשירות:

טלפון: 052-7297296
דוא״ל: [email protected]
כתובת: הקולייה של שייקה, קיבוץ מצובה, גליל מערבי

תקנון האתר